N 1 Customer Care

FELICI DI FARVI FELICI!

"Essere felici di rendervi felici" è il nostro slogan principale, perché noi di Muscle Nutrition abbiamo una missione: offrire un servizio clienti impeccabile, garantirvi la massima soddisfazione, fornire spedizioni immediate, proporre prezzi e sconti senza paragoni, assicurare la più vasta gamma di prodotti possibile, e essere sempre a disposizione via telefono, email e forum. Ci impegniamo al massimo per offrirvi il servizio che desiderate, quello che avete sempre sognato.

Cogliamo quindi l'opportunità per ringraziare tutti i nostri clienti passati, che ci hanno permesso di migliorare il nostro servizio fino a renderlo ciò che è oggi: il miglior servizio clienti disponibile online. Un ringraziamento va anche ai nostri clienti attuali, che ci supportano e ci permettono di rendere l'azienda sempre più forte e competitiva. Infine, ringraziamo chi ora sta leggendo e che diventerà un futuro cliente. Ve lo garantiamo: metteteci alla prova e non tradiremo la vostra fiducia.

Diventa anche tu un cliente di Muscle Nutrition.

CUSTOMER SERVICE

Il nostro obiettivo principale è garantire la massima QUALITÀ del servizio, un aspetto che spesso viene trascurato dalla nostra concorrenza. Il servizio offerto è sempre di alto livello, con il cliente che rappresenta la nostra priorità assoluta. Il CUSTOMER CARE è, infatti, il punto di forza del nostro servizio, una politica imposta dal nostro amministratore (di nazionalità americana) che si è rivelata decisamente efficace.

Oltre alla qualità, Muscle Nutrition offre anche un'ampia QUANTITÀ: con più di 100 marchi disponibili e oltre 5000 prodotti, raggiungiamo un obiettivo difficilmente superabile. Vi invitiamo a guardare intorno, a fare confronti, e poi capirete meglio di cosa stiamo parlando. Tutti i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino che, fin dall'inizio del 2007, è stato separato dal negozio per soddisfare le necessità di spazio, garantendo ancora una volta che il nostro store non sia un piccolo negozio che deve procurarsi i prodotti al momento dell'ordine. I prodotti sono, salvo rari casi, sempre disponibili IMMEDIATAMENTE al momento dell'ordine.

PRODOTTI

Avere a disposizione 100 marchi e più di 5000 prodotti rappresenta il nostro vanto principale. Tutti i prodotti sono consultabili online comodamente da casa, senza necessità di alzarsi dalla propria sedia, e possono essere ordinati con un semplice clic. Per maggiori informazioni, è possibile contattarci alla nostra email informazioni@musclenutrition.com, utilizzare il servizio di assistenza "Live Help" o chiamarci direttamente. Le marche che offriamo sono tutte di massima qualità e affidabilità, selezionate insieme a voi tra le migliori disponibili sul mercato; ricordate che ciò che offriamo in vendita è ciò che voi ci chiedete maggiormente.

SPEDIZIONI

Le nostre spedizioni sono estremamente rapide, tanto che un cliente ha descritto le nostre consegne in termini entusiastici: "Muscle Nutrition non consegna con il corriere, consegna con Ferrari!!". Questo commento testimonia la dedizione e l'impegno che mettiamo nell'espletare i nostri compiti. Le spedizioni vengono effettuate sempre, senza limiti di tempo. È chiaro che un ordine effettuato alle 18:00 potrebbe avere minori possibilità di essere spedito lo stesso giorno rispetto a un ordine arrivato alle 16:00. Il nostro standard prevede una consegna entro 24 ore, con il 99% delle spedizioni completate entro questo termine. È importante notare che, mediamente, i corrieri possono impiegare fino a 48 ore per le consegne nelle isole, ma spesso capita che i prodotti ordinati nel pomeriggio vengano consegnati la mattina successiva.

DISTRIBUZIONE

La distribuzione dei nostri prodotti avviene su scala europea e il nostro sito è interamente tradotto in più lingue, dimostrazione della serietà e dell'ampiezza della nostra realtà aziendale. Non ci occupiamo di iniziative improvvisate o recentemente avviate. Parliamo, invece, di una distribuzione estesa in tutta Europa, con vendite concrete. Il nostro sito è consultato in tutta Europa perché è tra i primi del genere nati nel continente, uno dei più ricchi di offerte, con sconti realmente vantaggiosi, accessibile nelle cinque lingue principali. I prodotti sono accuratamente pesati, catalogati, con tariffe specificamente stabilite per ogni paese e consegne effettuate nei principali paesi europei tramite corrieri specifici con cui abbiamo stabilito accordi internazionali.

NOVITA' ED ESCLUSIVE

Se esiste un prodotto nuovo, un'innovazione significativa o un prodotto appena introdotto sul mercato, potete essere certi che lo troverete in anteprima su Muscle Nutrition. I distributori ripongono la loro fiducia in Muscle Nutrition e spesso ci affidano in anteprima molti dei loro prodotti. Siamo inoltre capaci di procurarci altri prodotti, nel caso in cui non rientrino tra le nostre 100 marche distribuite. Se un prodotto è in vendita ed è legale, potete stare sicuri che possiamo ottenerlo e ve lo forniremo.