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- Domande Frequenti : 

 

1) E' possibile dire al corriere di passare tra le 15:30 ele 15:45 e prima telefonare?  - No, purtroppo la prima volta il corriere passa dalla vostra abitazione quando il giro delle sue consegne lo permette, se non trova nessuno lascia un avviso con un riferimento ed un telefono, ora è possibile chiamarlo e tentare di accordarsi per la succesiva riconsegna.

2) Io non sono quasi mai in casa, come posso fare? E' sufficiente spedire i prodotti ad un amico, parente, una attività come un negozio sempre aperto, o è anche possibile anche farseli consegnare al lavoro.

3) E' possibile richiedere il fermo deposito presso la sede del corriere? Si.

4) Come si fa il "fermo deposito"? Per effettuare il fermo deposito è necessario innanzittuto selezionare la sede del corriere più vicina alla propria abitazione, l'elenco delle sedi è sul sito del corriere prescelto. Una volta trovata la sede si scrive come nominativo "Fermo Deposito - Paolo Rossi" seguito quindi dal vostro nome e dall'indirizzo della sede prescelta.

5) Ho la garanzia matematica che la spedizione mi arriva in 24 ore? No, la consegna della spedizione dipende da diversi fattori, tra i primi il corriere, può avere inconvenienti e tardare di un giorno. Noi possiamo garantire che il 99% delle spedizioni parte nello stesso giorno, se così non è contattiamo immediatamente il cliente per decidere il da farsi.

6) Se un articolo non è presente o esaurito che succede? Succede che contattiamo immediatamente il cliente e chiediamo se vuole cambiare articolo, gusto o se annullare completamente l'ordine, in qualsiasi momento che abbiamo un dubbio contattiamo subito voi ed assieme a voi troviamo la soluzione che più vi aggrada.

7) Come funziona il pagamento con carta di credito? Inserendo il numero della vostra carta sul portale della banca nessuno verrà a conoscenza dei vostri dati, l'istituto di credito cllegato al nostro sito non addebita nulla, ma chiede solo l'autorizzazione all'addebito, una volta processato e spedito l'ordine la carta viene addebitata.

8) Effettuate il contrassegno? Si, è possibile pagare comodamente a casa propria al ricevimento del pacco.

9) Come funziona Paypal? Paypal è un sistema che funge da garante per quello che riguarda i pagamenti on-line, in qualsiasi caso ci siano dubbi da parte vostra o sorgerà un contradditorio tra voi ed il nostro negozio sarete liberi di chiedere l'intervento di Paypal per eventualmente avere un rimborso immediato. (Siamo clienti soddisfatti di Paypal dal 2004).

10) Come posso contattarvi? Semplice, tramite email, telefoni, fax o venendo di persona a trovarci alla nostra sede, tutte le informazioni sono alla pagina contatti : http://www.musclenutrition.com/about-us

11) Quale è il mio sconto? Lo sconto è stato massimizzato ed è indicato dal carrello elettronico, nella pagina prodotti e nelle foto dei prodotti, vi viene fatto quindi subito il massimo sconto possibile.

12) Come faccio a sapere dove è il pacco che ho ordinato? Nel vostro "account" è presente una zona "ordini", potete controllare sul vostro ordine quando è presente il "Tracking number", cliccando sullo stesso si apre un pop-up che vi mostra lo stato della spedizione.

13) Quando parte il mio pacco? Dipende da quando è stato fatto l'ordine. Se è stato fatto la mattina o nelle prime ore del pomeriggio, quasi sicuramente parte immediatamente lo stesso giorno altrimenti il giorno lavorativo successivo.

14) Come faccio a sapere quando un prodotto non disponibile torna in magazzino? Purtroppo anche a noi non è dato sapere quando un prodotto torna disponibile la maggior parte delle volte, dipende dal distributore, dalle spedizioni internazionali, da molti fattori, vi conviene quindi iscrivervi per ricevere la notifica di quando un prodotto ritorna disponibile nella pagina del prodotto stesso. vi verrà inviata una email automaticamente.

15) Non riesco a fare questo e quello, il browser mi da degli strani errori. Provate innanzitutto a cambiare browser resettando eventualmente i cookies e la cache, poi contattate il nostro servizio tecnico inviando una email dettagliata di quanto fatto.

 

 

- Come è possibile acquistare prodotti sul sito? 

 

1) Registrazione alla pagina : https://www.musclenutrition.com/customer/account/create/

 

 


2) Selezione dei prodotti tramite la barra blu, Marca, Tipo Prodotto o ricerca "Search".


 

 

 

3) Inserire i prodotti nel carrello con il bottone blu "Add to the Cart"  

 

 

 


4) una volta inseriti tutti i prodotti nel carrello andare sul link del carrello http://www.musclenutrition.com/checkout/cart/ e compilare il check-out. 

 

 

 

4a) Inserire i propri dati.

4b) Selezionare il metodo di spedizione.

4c) Selezionare il metodo di pagamento.

 

5) Cliccare sul bottone rosso "PlaceYour Order"